Returpolitik
Returpolitik
Hos Glucaven er vi forpligtet til at tilbyde dig højkvalitets naturprodukter.
Du har ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Det returnerede produkt skal være i samme stand som ved modtagelsen – ubrugt, uåbnet og i original emballage. Ved returnering kræves også kvittering eller bevis for køb. Uåbnede pakker kan returneres. Åbnede pakker kan ikke returneres, og der ydes ikke refundering.
Ombytning af defekte eller beskadigede produkter
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, hjælper vi gerne. Kontakt vores kundeservice på info@glucavena.fi eller telefonisk på +358 40 772 9826 senest 7 dage efter modtagelsen af din ordre.Vedhæft billeder af produktet til din henvendelse, så vi kan behandle situationen og tilbyde en passende løsning.
Ændring af ordrer
Når en ordre er afgivet, går den til behandling og kan ændres inden afsendelse. Vi anbefaler at kontrollere ordren omhyggeligt, inden den bekræftes.
Korrektheden af adresseoplysninger
Venligst sørg for, at leveringsadressen er korrekt og fuldstændig. Vi påtager os ikke ansvar for situationer, hvor ordren leveres til en forkert eller ufuldstændig adresse, som kunden selv har angivet.
Forsvundne eller stjålne pakker
Når pakken er leveret til den adresse, kunden har angivet, og leveringen er bekræftet, påtager vi os ikke ansvar for forsømte eller stjålne forsendelser.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@glucavena.fi eller telefonisk på +358 40 772 9826. Vi er her for at hjælpe og sikre en vellykket købsoplevelse.
Tak fordi du valgte Glucavenan. Vi værdsætter din forståelse for vores returpolitik.
Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ønsker at tilbyde dig produkter og service af høj kvalitet.